A Playave virtuális idol csoport nehéz helyzetbe került a Kakao emojikkal kapcsolatos viták miatt

A Playave virtuális idol csoport fejlesztője, a Blast, feltett egy hirdetést a Kakao emojik beküldésére, ami váratlanul vitát váltott ki. A probléma a hirdetésben szereplő, gyűlöletbeszéddel kapcsolatos figyelmeztetés volt. A Blast a következő szöveget tette közzé: „Kérjük, kerüljék a társadalmilag problémás kifejezéseket, amelyek a nem kívánt félreértésekhez vezethetnek”, de néhány résztvevő kényelmetlenségét fejezte ki, ami vitához vezetett.

A vita különösen azért váltott ki érzékeny társadalmi reakciókat, mert egy olyan időszakban történt, amikor gyakran merül fel a férfiakkal és nőkkel szembeni gyűlölet témája. A dolgozók közösségi oldalain számos bejegyzés jelent meg, amelyekben a szöveget túlzottan értelmezettnek tartották, és tiltakoztak ellene, a „csipesszel fogó kéz” (집게손) pedig a vita középpontjába került, mint a férfiakkal szembeni gyűlölet kifejezője.

Végül a Blast eltávolította a szöveget a hirdetésből. A Blast képviselői elmondták: „A Kakao emojik tervezéséhez kapcsolódó útmutató alapján készítettük, de mivel a szöveget másként értelmezték, mint ahogyan azt szántuk, eltávolítottunk néhány részt.” Hozzátették, hogy maga a szöveg nem volt problémás, és hangsúlyozták, hogy a vita az emojik elbírálásának folyamatában már meghatározott szabályoknak megfelelően írt szövegről szól.

A Kakao emojik projektje úgy működik, hogy a felhasználók maguk tervezhetnek emojikat, és küldhetik be őket, a elbírálás szabályai alapján pedig a diszkriminatív vagy gyűlöletbeszédet tartalmazó emojik értékesítése korlátozott. Ez a szabály tartalmazza a „bizonyos személyek vagy csoportok megvetését vagy gúnyolódását kifejező tartalmak tilalmát” is.

Nem ez az első eset, hogy a vállalatok figyelmeztető szöveget tesznek közzé a gyűlöletbeszéddel kapcsolatos viták elkerülése érdekében. A Nexon, a Renault Korea és még kormányzati szervek is belekeveredtek a férfiakkal szembeni gyűlölettel kapcsolatos vitákba. A Nexon egy játék reklámanyagában szereplő, a férfiakkal szembeni gyűlöletet kifejező kézmozdulat miatt kapott bírálatokat, a Renault Korea pedig egy hirdetési képen hasonló probléma miatt. Ezek a példák azt mutatják, hogy a vállalatok a gyűlöletbeszéddel kapcsolatos viták elkerülése érdekében minimális biztonsági intézkedéseket vezetnek be.

De előfordult már, hogy a túlzott óvatosság visszaütött. A Seoul Milk nemrégiben bloggereket keresett a termékei népszerűsítésére, és a jelentkezés feltételei között szerepelt a következő megjegyzés: „Kérjük, ügyeljenek arra, hogy a joghurt tetejének levétele vagy a csomagolás megfogása során ne végezzenek vitát kiváltó kézmozdulatokat”. Ez a megfogalmazás a nők elleni gyűlölet vádjához vezetett. A Seoul Milk gyorsan eltávolította a megjegyzést, de továbbra is sokan kritizálták a túlérzékeny reakció miatt.

A Blast esete is ebbe a kontextusba illeszkedik. A vállalatok egyre gyakrabban kerülnek kellemetlen helyzetbe, amikor a gyűlöletbeszéd elkerülésére tett kísérletük újabb vitát szül. A társadalom érzékenyebbé vált, és a vállalatok reakcióit egyre kritikusabban értékelik.

Az emoji iparágban egyre többen sürgetik, hogy a jövőben alaposabban mérlegeljék a társadalmi reakciókat. A helyzetben, ahol egyetlen kifejezés is nagy hatást válthat ki, a vállalatoknak még körültekintőbben kell eljárniuk.